Asertivitate și influență

Obiective

Acest program îşi propune să contribuie la conștientizarea impactului personal asupra relațiilor interindividuale și la nivelul echipei, subliniind atât importanța autoacceptării, cât și importanța acceptării altora.
De asemenea, cursul pune la dispoziția participanţilor elemente și instrumente de cunoaştere şi autocunoaştere menite a le îmbunătăţi abilităţile şi comportamentele în direcţia eficientizării acţiunilor şi dezvoltării potenţialului de performanţă deja existent.
Acest program de dezvoltare a abilităților de comunicare asertivă are ca obiective:

• identificarea propriului stil de comunicare al participanților și pe cel al colegilor lor
• conștientizarea propriilor credințe limitative și barierele/blocajele în comunicare datorate acestora
• înțelegerea modului în care relaționarea cu ceilalți poate deveni placută și eficientă.
• cunoașterea celor mai semnificative modele de conflicte
• descoperirea naturii și a mecanismele conflictelor
• identificarea celor mai frecvente cauze ale conflictelor
• dezvoltarea modalităților de creștere a nivelului încrederii în sine si a relationarii cu ceilalți
• recunoașterea empatiei și îmbunătățirea comunicării empatice
• creșterea puterii personale și a abilităților de persuasiune

Competențe dobândite:

• Abilități de folosire a tehnicilor de influență pozitivă, influență persuasivă
• Abilități de comunicare asertivă
• Abilități de abordare sistemică a comunicării și a relațiilor
• Abilități de înțelegere a procesului conflictual
• Abilități de gestionare optimă a conflictelor în situație concretă

Metodologie

Cursul este elaborat folosind metodologii participative și are, la bază, activități de colaborare în grupuri mici și în plen, precum și discuții în plen cu privire la proiectarea și livrarea programelor de formare/dezvoltare.
Programul oferă, de asemenea, exerciții interactive și studii de caz, fiecare sesiune finalizându-se cu concluzii de grup și individuale pentru dezvoltarea abilităților practicate în acea sesiune.
Exercițiile vor fi alese în așa fel încât să răspundă obiectivelor propuse, alternând exerciții cu grade diferite de complexitate și exerciții integratoare, toate exercițiile fiind orientate spre consolidarea echipei și acoperirea atât a necesarului de comunicare dar şi al celui de reflectare la nivelul fiecărui participant.

Cui se adreseaza

Cursul se adresează tuturor celor care doresc să își îmbunătățească abilitățile de comunicare asertivă, să deprindă tehnicile de influențare etică prin intermediul mecanismelor persuasiunii și argumentării raționale și să se protejeze de manipulare în cursul proceselor de comunicare (interpersonală sau la nivel de echipă).