82

Curs Itil Foundation

PRO MANAGEMENT  este acreditat PEOPLE CERT pentru cursul de ITIL FOUNDATION .

Cursul ITIL FOUNDATION dureaza 5 zile si are examenul FOUNDATION CERTIFICATE inclus. Aceasta este o calificare „Entry Level”, dureaza aproximativ o ora si are loc in ultima zi de curs.

Durata: 40 ore/ 5 zile

Pretul include:

Suport de curs oficial, masa de pranz si coffee breaks, examenul final, certificat international (daca examenul este promovat).

INTRODUCERE:

Cursul  ITIL FOUNDATION va  oferă cheia pentru deblocarea  valorii investițiilor dvs. IT si va sprijina in alinierea serviciilor IT cu strategia și obiectivele organizației dvs.

ITIL Foundation este un curs de management in IT,  fiind un standard global pentru asigurarea suportului de servicii IT.

OBIECTIVELE CURSULUI :

In cadrul cursului accentul este pus pe conceptele cheie, principiile si functiile care permit furnizarea de servicii IT.

CUI SE ADRESEAZA:

Trainingul ITIL Foundation se adreseaza managerilor IT, dar si angajatilor care sunt implicati in furnizarea si asigurarea suportului serviciilor IT.

Cursul se finalzeaza cu o examinare scrisa in urma careia se obtine certificarea: “FOUNDATION CERTIFICATE “.

BENEFICIILE CURSULUI ITIL FOUNDATION

Urmarind si folosind  practicile  de management ale serviciilor IT descrise în cursul de  ITIL FOUNDATION, institutiile si-au crescut productivitatea si si au  optimizat foarte mult  costurile. Adoptarea ITIL  permite furnizorilor de servicii IT:

•             Schimbarea afacerii;

•             Optimizarea experientei clienților;

•             Gestionarea riscului în conformitate cu nevoile afacerii;

•             Îmbunătățirea continua a activitatii organizatiei.

Cursul  ITIL , organizat de centrul Pro Management, respectă standardele PEOPLE CERT.

Agenda curs:

Service management as a practice

Service life cycle

Service Strategy

Service Design, part 1

Sample ITIL Foundation exam no. 1 with explanations

 

Service Design, part 2

Service Transition

Sample ITIL Foundation exam no. 2 with explanations

 

Service Operation

Continuous Service Improvement

The Course Summary

ITIL Foundation examination (exam)

 

Autorizatie PeopleCert

Diploma obtinuta: Certificat international emis de PeopleCert

RECOMANDARI DIN PARTEA CLIENTILOR

Microsoft-recomandation
Recomandare-Microsoft
rec-bcr
rec-informatica-feroviara
rec-kaufland
rec-ministerul-justitiei
recomandare-acvatot
recomandare-bcr
recomandare-brd
recomandare-cez
recomandare-ejot
recomandare-hydroelectrica
recomandare-infineon
recomandare-ing
recomandare-radix
recomandare-timex
recomandare-umf
recomandare-voluntari

Aplica pentru acest curs

Te rugam sa completezi formularul pentru a rezerva un loc la acest curs:

Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input