140

Curs Comunicare intra si interinstitutionala in entitatile publice

Durata: 16 ore/ 2 zile

Pretul include:

Suportul de curs in format electronic, masa de pranz, coffee break, diploma interna ProManagement.

Agenda curs:

Comunicarea în situații de criză;

– Bariere în comunicarea instituțională și interinstituțională și strategii de depășire a lor;

– Metode, tehnici și instrumente de comunicare în administrația publică;

– Metode și instrumente de comunicare intrainstituțională;

– Dezvoltarea abilitatilor de comunicare si relationare cu beneficiarii serviciilor oferite în scopul cresterii gradului de satisfactie al acestora;

– Strategii de lucru cu publicul-țintă dificil;

– Comunicare institutionala și medierea conflictelor;

– Instrumente moderne de comunicare publică – social media si beneficiile acesteia pentru instituțiile publice;

– Bune practici și tehnici de comunicare eficientă în institutiile publice;

– Transparenţa decizională (Legea nr. 52/2003);

– Principii legale promovate la nivelul comunicării cu cetăţenii;

– Liberul acces la informațiile de interes public. Responsabilităţi şi limite în furnizarea informaţiilor de interes public (Legea 544/ 2001);

– Proceduri de comunicare şi consultare publică;

– Stimularea participării cetățenești la procesele decizionale publice prin intermediul liberului acces la informațiile publice și al transparenței decizionale.

– Modele de bune practici în aplicarea Legilor 52/2003 și 544/2001

Aplica pentru acest curs

Te rugam sa completezi formularul pentru a rezerva un loc la acest curs:

Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input