Comunicare intra si interinstitutionala in entitatile publice

Comunicare intra si interinstitutionala in entitatile publice; comunicare si relatii publice; comunicare publica si mass-media; transparenta decizionala si liberul acces la informatiile de interes public

Pret:

Durata: 4 zile  (8 ore/zi).

Program: 09.00-17.00

 

Tematica cursului:

Comunicarea în situații de criză;

– Bariere în comunicarea instituțională și interinstituțională și strategii de depășire a lor;

– Metode, tehnici și instrumente de comunicare în administrația publică;

– Metode și instrumente de comunicare intrainstituțională;

– Dezvoltarea abilitatilor de comunicare si relationare cu beneficiarii serviciilor oferite în scopul cresterii gradului de satisfactie al acestora;

– Strategii de lucru cu publicul-țintă dificil;

– Comunicare institutionala și medierea conflictelor;

– Instrumente moderne de comunicare publică – social media si beneficiile acesteia pentru instituțiile publice;

– Bune practici și tehnici de comunicare eficientă în institutiile publice;

– Transparenţa decizională (Legea nr. 52/2003);

– Principii legale promovate la nivelul comunicării cu cetăţenii;

– Liberul acces la informațiile de interes public. Responsabilităţi şi limite în furnizarea informaţiilor de interes public (Legea 544/ 2001);

– Proceduri de comunicare şi consultare publică;

– Stimularea participării cetățenești la procesele decizionale publice prin intermediul liberului acces la informațiile publice și al transparenței decizionale.

– Modele de bune practici în aplicarea Legilor 52/2003 și 544/2001

Verifica data de incepere a cursului dorit si rezerva online un loc sau trimite o cerere de rezervare pentru un curs care nu are stabilita urmatoarea data de incepere.
X